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2019年10月企业管理概论

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、概念技能
B、技术技能
C、财务技能
D、人际技能

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简述企业流程再造理论的主要观点。

很多跨国公司出于进入中国市场的需要，与中国企业组建合资企业，其中一方出生产技术或资金，另一方出市场营销经验和渠道网络。这种进入方式称为（）

A、合作科研
B、营销合资
C、合作服务
D、合作生产原材料和零配件

酒店客房服务只在有消费者入住时才会产生，但不能被储存。这反映的服务性生产的特征是（）

A、无形性
B、时效性
C、易变性
D、异质性

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酒店客房服务只在有消费者入住时才会产生，但不能被储存。这反映的服务性生产的特征是（）

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